Право на отказ от договора

Потребители обладают следующим правом на отказ от договора (Директива 2011/83/EU о правах потребителей).

Право на отказ от договора

Вы вправе отказаться от настоящего договора в течение 14 дней без указания причин.

Срок для отказа истекает через 14 дней со дня, в который вы или указанное вами третье лицо, не являющееся перевозчиком, вступили в фактическое владение товаром. Для договоров оказания услуг срок истекает через 14 дней со дня заключения договора.

Чтобы воспользоваться правом на отказ, вы должны сообщить нам (Northbytra, , e-mail: sales@northbytra.com, телефон: 0505 000 00 00) о своём решении отказаться от настоящего договора посредством недвусмысленного заявления (например, письма, отправленного почтой, или электронного письма). Вы можете использовать приведённую ниже типовую форму отказа, но это не обязательно.

Онлайн-отказ: вы также можете в любое время в течение срока для отказа отказаться от договора онлайн: Отказаться от договора здесь. Мы незамедлительно направим вам подтверждение получения по электронной почте.

Для соблюдения срока отказа достаточно направить сообщение об осуществлении права на отказ до истечения срока для отказа.

Последствия отказа

Если вы отказываетесь от настоящего договора, мы возвращаем вам все полученные от вас платежи, включая расходы на доставку (за исключением дополнительных расходов, возникших в связи с выбором вами способа доставки, отличного от предлагаемого нами самого дешёвого стандартного способа доставки), без неоправданной задержки и в любом случае не позднее 14 дней со дня, когда мы получили уведомление о вашем решении отказаться от настоящего договора. Для возврата мы используем то же платёжное средство, которое вы использовали при первоначальной операции, если с вами прямо не согласовано иное; в любом случае за такой возврат с вас не взимается никакая плата.

Мы вправе задержать возврат платежа до получения товара обратно или до предоставления вами доказательства отправки товара — в зависимости от того, что наступит раньше.

Вы обязаны отправить нам товар обратно или передать его нам без неоправданной задержки и в любом случае не позднее 14 дней со дня, когда вы сообщили нам об отказе от настоящего договора. Срок считается соблюдённым, если вы отправите товар до истечения 14-дневного срока. Вы несёте прямые расходы на возврат товара. Вы отвечаете за уменьшение стоимости товара только в том случае, если оно вызвано обращением с товаром, выходящим за рамки необходимого для установления его характера, свойств и функционирования.

Если вы потребовали начать оказание услуг в течение срока для отказа, вы обязаны уплатить нам сумму, соразмерную объёму услуг, оказанных до момента, когда вы сообщили нам об отказе от настоящего договора, по сравнению с полным объёмом услуг по договору.

Исключения

Право на отказ не применяется, в частности, к товарам, изготовленным по спецификациям потребителя или явно персонализированным; к запечатанным товарам, которые не подлежат возврату по соображениям охраны здоровья или гигиены после вскрытия упаковки; к запечатанному программному обеспечению после вскрытия упаковки; а также к договорам оказания услуг после полного оказания услуги, если исполнение было начато с вашего предварительного явно выраженного согласия и вашего подтверждения того, что вы утрачиваете право на отказ после полного исполнения договора.

Типовая форма отказа

(Заполните и отправьте эту форму только в том случае, если вы хотите отказаться от договора.)

Кому: Northbytra, , e-mail: sales@northbytra.com

• Я/Мы (*) настоящим уведомляю/уведомляем (*) об отказе от заключённого мною/нами (*) договора купли-продажи следующих товаров (*) / оказания следующей услуги (*):
• Дата заказа (*) / дата получения (*):
• Номер заказа / номер отслеживания сервисного заказа:
• Имя потребителя (потребителей):
• Адрес потребителя (потребителей):
• Подпись потребителя (потребителей) (только при направлении формы на бумаге):
• Дата:

(*) Ненужное зачеркнуть.